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以高于市场要求的标准来要求自己的工作质量

【以高于市场要求的标准来要求自己的工作质量】今天陪同事解决两个客户问题,太多的感触,和大家分享,共勉●! 两件事情经过大体如下: 第一件:A客户全网网站早已上传运行,之前是客户电商部经理负责跟踪,售后已处理完毕,近期客户来了市场部同事,市场部同事有新的业务需求,需要盛博体育平台官网更改一些内容,但客户修改权限已经完成,商务要求收费,实际修改内容比较少,其次,客户由于更换人员对后台操作不熟悉,导致系统部分功能没有用上,怀疑是盛博体育平台官网交付时有问题。如果销售能懂得支持新来的客户经手人要求,灵活处理,既可以赢取客户信任,其次客户的要求就是销售二次开发的基础,但实际情况是一些小问题,来回邮件10几份,甲方乙方都觉得是自己对,结果我相信,甲方领导会认为是服务方的问题,带上技术带上销售直接去客户那里,当面沟通解决,同时也挖掘了客户第二次的需求;

2015.11.23
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